Salgsbetingelser


Ikrafttredelsesdato: 01.01.2026 
Firmanavn: Baldertech AS
Organisasjonsnummer: 991146067
Adresse: Follummoveien 60, 3516 Hønefoss, Norge
E-post: order@baldertech.com
Telefon: +47 32 11 11 00

1. Definisjoner

  • "Selskapet" refererer til Baldertech AS.
  • "Kunde" refererer til profesjonelle formidlere og distributører av våre produkter, men kan også være forbruker som kjøper produkter direkte til personlig bruk (ikke hovedsakelig til næringsformål) i samsvar med norsk forbrukerlovgivning. Eventuelle distribusjonsavtaler med profesjonelle formidlere og distributører har presedens over disse salgsbetingelsene.
  • "Produkter" refererer til elektriske rullestoler, tilbehør, reservedeler, batterier, programvare og tilhørende medisinsk mobilitetsutstyr.
  • "Avtalen" refererer til disse vilkårene sammen med ordrebekreftelsen.

2. Gjeldende lovgivning og forbrukerrettigheter

  1. Disse vilkårene er i samsvar med gjeldende norsk og europeisk lovgivning, inkludert:
    • Forbrukerkjøpsloven
    • Angrerettloven
    • Markedsføringsloven
    • Personopplysningsloven (GDPR)
    • EU-forordning 2017/745 (MDR)
  3. Ufravikelige forbrukerrettigheter etter norsk lov går foran bestemmelser i disse vilkårene.

3. Medisinsk utstyr og regulatorisk samsvar (MDR)

  1. Produktene er medisinsk utstyr og oppfyller kravene i EU-forordning 2017/745 (MDR).
  2. Produktene er CE-merket og oppfyller krav til sikkerhet, helse og miljø.
  3. Selskapet opptrer som produsent og/eller distributør i henhold til regelverket.
  4. Bruksanvisning (IFU), merking og sikkerhetsinformasjon leveres i samsvar med kravene.
  5. Kunden skal bruke produktet i samsvar med bruksanvisning og sikkerhetsinstrukser.
  6. Alvorlige hendelser eller avvik skal rapporteres til Selskapet uten ugrunnet opphold.

4. Produktinformasjon og medisinsk vurdering

  1. Produktene er hjelpemidler for personer med nedsatt mobilitet.
  2. Produktene erstatter ikke medisinsk rådgivning, diagnose eller forskrivning.
  3. Kunden er ansvarlig for å sikre at produktet er egnet, inkludert å rådføre seg med helsepersonell ved behov.
  4. Spesifikasjoner og beskrivelser er veiledende og kan variere.

5. Bestilling og spesifikasjoner

  1. Alle bestillinger er bindende når de er bekreftet av Selskapet.
  2. Spesialtilpassede produkter kan ikke kanselleres etter at produksjon er igangsatt.
  3. Kunden er ansvarlig for korrekt informasjon og mål.
  4. Selskapet er ikke ansvarlig for feil som skyldes uriktige opplysninger fra Kunden.

6. Pris og betaling

  1. Alle priser oppgis inkludert ikke merverdiavgift med mindre annet er angitt.
  2. Eventuelle tilleggskostnader opplyses før kjøp.
  3. Kunden skal kontrollere varen ved mottak og melde skade uten ugrunnet opphold.
  4. Eiendomsrett overføres ved full betaling.

7. Levering og risiko

  1. Leveringstider er veiledende.
  2. Risikoen går over til Kunden ved levering.
  3. Kunden skal kontrollere varen ved mottak og melde skade uten ugrunnet opphold.
  4. Forsinkelser utenfor Selskapets kontroll gir ikke rett til erstatning.

8. Angrerett

  1. Kunden har 14 dagers angrerett ved fjernsalg.
  2. Fristen løper fra mottak av varen.
  3. Angreretten gjelder ikke spesialtilpassede produkter.
  4. Kunden må gi melding om angrerett.
  5. Returkostnader kan påløpe.

9. Garanti og reklamasjon

  1. Kunden har reklamasjonsrett i opptil 2 år.
  2. Reklamasjon må skje innen rimelig tid.
  3. Selskapet kan reparere, erstatte eller refundere.
  4. Garantier kommer i tillegg til lovfestede rettigheter.
  5. Batterier og slitedeler har begrenset levetid.

10. Bruk, vedlikehold og sikkerhet

  1. Produktet skal brukes i henhold til bruksanvisning.
  2. Regelmessig vedlikehold er påkrevd.
  3. Uautoriserte endringer kan påvirke sikkerhet og garanti.
  4. Produktet skal ikke brukes i uegnede miljøer.

11. Installasjon og opplæring

  1. Selskapet kan tilby installasjon og opplæring der dette er avtalt.
  2. Kunden er ansvarlig for å sikre at brukerne har forstått sikker bruk.
  3. Service skal utføres av autorisert personell.

12. Ansvarsbegrensning

  1. Selskapet er ansvarlig i henhold til gjeldende lov.
  2. Ansvar kan ikke begrenses der dette er forbudt ved lov.
  3. Selskapet er ikke ansvarlig for feil bruk eller uautoriserte endringer.

13. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med GDPR og gjeldende regelverk.

14. Force majeure

Selskapet er ikke ansvarlig for forhold utenfor dets kontroll.

15. Tvisteløsning

  1. Tvister søkes løst i minnelighet.
  2. Kunden kan kontakte Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.
  3. Avtalen er underlagt norsk rett.

16. Kontaktinformasjon

For support, klager, hendelsesrapportering eller regulatoriske forhold, kontakt din lokale leverandør eller:

Baldertech AS
Follummoveien 60, 3516 Hønefoss, Norge
info@baldertech.com
+47 32 11 11 00


Slutt på vilkår